Vår telefonväxel är stängd från kl15 den 22a december tills kl09 den 2a januari. Vid frågor är ni välkommen att kontakta oss på helpdesk@kameo.se. Önskar er en God Jul och Gott Nytt År!

Vår telefonsupport är stängd under dagen idag på grund av begränsad bemanning, men öppnar återigen imorgon. För frågor är du välkommen att kontakta helpdesk@kameo.se.

Säker användning av tjänsten

säkerhet

Det är säkert att använda Kameos webbplats och tjänster. Kameo följer samma rutiner som banker när det kommer till ID kontroll och penningtvätt.

  • Dela:

Penningtvätt och identifiering 

Verifiering av långivare, ID-kontroll och eventuellt lämplighetstest är av stor vikt för att försäkra att utlåningen inte sker i penningtvättssyfte eller till finansiering av terrorism. Kameo arbetar i enighet med KYC (know-your-customer) principen. Kameo kommer aldrig själv att ta emot eller hantera kundens pengar. 

Skydd vid konkurs

Pengarna förs inte över till ett konto i Kameos namn, utan de placeras istället på ett avskilt klientkonto hos DNB Bank ASA, som omfattas av den statliga insättningsgarantin, vilken skyddar belopp upp till 100 000 EUR. Det innebär att ifall Kameo skulle gå in konkurs eller på annat sätt upphöra, kommer långivarens pengar vara på ett separat klientmedelskonto och därmed avskilt från Kameos bankkonton, kapital, redovisning och helt utanför eventuell konkursprocess och Kameos borgenärer. 

Hantering av pengar

Pengar överförs mellan långivarens konto, ett klientmedelskonto registrerat under Kameo och låntagarens konto. Pengarna finns på klientmedelskontot tills att långivaren valt investeringsobjekt. Återbetalning kommer att ske genom att pengarna direkt placeras på klientmedelskontot, där de återfinns tills eventuell återinvestering eller då låntagaren väljer att lämna marknadsplatsen. Då återfår långivaren sina pengar till sitt privata bankkonto.

Kameo kommer dagligen, kl. 17.00 att kolla bankens saldo och det egna systemets saldon. Eventuella obalanser eller fel kommer att korrigeras direkt så att kunder inte drabbas. Alla transaktioner kommer att registreras. 

Lagring av information 

All information om lån, inlåning från investerare och utlåning till låntagare lagras på Kameos server. Servern finns fysiskt i ett externt datacenter som ägs av TeliaSonera. Systemet är föremål för kontinuerlig drift- och säkerhetsövervakning. Backup sparas dagligen. Kameos webbsidor skyddas med kryptering och webbsidans säkerhetslösning är densamma som bland annat ackrediterats av US Department of Defense's Information Technology Security Certification and Accreditation Process (DITSCAP). Både serverns fysiska drift och mjukvarulösningen jämte tillhörande underleverantörsavtal har granskats av relevanta myndigheter i samband med Kameos ansökan om tillstånd för sin verksamhet. All information som lagras är konfidentiell och ingen tredje part har tillgång till denna utan godkännande av Kameo. Samtlig information lagras i minst 5 år efter att en transaktion genomförts. Om Kameo skulle gå i konkurs eller av annan anledning upphör kommer all information överlämnas till en utnämnd aktör som på Kameos vägnar kommer att administrera alla låneåterbetalningar.